Liderança com PNL

O que é Liderança

• Definição de liderança
• As competências do líder extraordinário: pormenores que marcam a diferença
• Storytelling: histórias de líderes marcam a diferença 

Da visão à ação

• Definir objetivos alinhados com a visão da empresa, com a área e/ou unidade de negócio 

Gerir o sistema de crenças

• A influência do sistema de crenças nas organizações e nos sistemas sociais
• O espaço motivacional da mudança
• O princípio da intenção positiva: a resinificação de crenças 

Comunicar para liderar com excelência

• As competências comunicacionais e relacionais do líder
• Monitorizar os estados internos
• Estilos de pensamento e sistemas de representação
• As diferentes posições perceptuais
• Rapport: estratégia de excelência humana para gerar empatia
• Metacomunicação: para uma comunicação com a equipa mais influente 

Comunicar com impacto

• O impacto da linguagem não-verbal
• A magia da linguagem verbal
• Comunicação one-to-one e para grupos

 Feedforward

• Tipologias e contextos de feedback para garantir os resultados desejados: da resistência à adesão e colaboração com os objetivos
• Técnicas de feedback: como usar a sua importância no desenvolvimento do sentido de competência e compromisso
• Estratégia da descoberta: técnica para facilitar a eficácia do desempenho dos colaboradores
• Técnicas de gestão de conflitos

Cláudia Ribeiro - Consultora Sénior

Desde Janeiro de 2000, é Consultora de RH nas áreas de Assessment e Development Center, Formação Comportamental e Desenvolvimento Pessoal, possuindo sólida experiência em projetos de desenvolvimento de Capital Humano, em contexto nacional e internacional, com destaque para os sectores da Banca, Tecnologias de Informação, Saúde e  Grande Distribuição. Possui experiência diversificada enquanto Formadora, destacando-se as áreas de Liderança e Desenvolvimento de Equipas, Coaching Skills, Gestão de Conflitos, Inteligência Emocional e Relacional, Recrutamento e Seleção, Eficácia Pessoal, PNL.

Com um background em Psicologia Clínica, é também Especialista em Psicologia do Trabalho, Social e das Organizações e em Coaching Psicológico pela Ordem dos Psicólogos Portugueses. Complementou a sua formação com pós-graduação em Aconselhamento e Psicoterapia Comportamental e Cognitiva (pela APTCC) e com certificações em PNL (certificação nacional e internacional pelo InPNL e pela IA-NLP), Dynamic Coaching (Go 4 Consulting e Sociedade Portuguesa de Psicodrama) e Análise Comportamental – DISC (diploma de Certified Professional Behaviour Analyst pela TTI Success Insights).