Ferramentas de Coaching

Estabelecer relações de confiança com os formandos através da atitude de coach

• Métodos de atuação e comunicação a adotar em função do grupo 
• A importância de perceber o fenómeno de grupo
• A escuta ativa, as perguntas, os comentários, o feedback, a comunicação não-verbal
• Identificar expetativas, definir objetivos e adotar as atitudes mais adequadas a cada situação
• De que forma a atitude de coach vai ter impacto nos formandos, em sala 

Ferramentas e instrumentos de coaching

• A arte de perguntar e o poder da pergunta
• A escuta ativa e a gestão do silêncio
• Acompanhar a mudança respeitando a individualidade de cada formando
• Aprender a gerir as situações e os momentos, separando os factos, das emoções