Desenvolver a capacidade de influência
Domine as técnicas de influência para situaçoes individuais e coletivas
objetivos
• Dominar as técnicas de influência para situações individuais e coletivas
• Otimizar o conteúdo das mensagens para que tenham impacto
• Adquirir competências de comunicação para influenciar os interlocutores de forma positiva
A quem se dirige
Pessoas que pretendam adquirir competências de comunicação para influenciar os interlocutores de forma positiva e dominar as técnicas de influência coletiva e individual.
Estratégias de influência
- Influência coletiva e individual
- Táticas de influência positiva e influência negativa (baseado no modelo de Gary Yukl)
- Técnicas para exercer influência sem autoridade (baseado no modelo Cohen-Bradford)
A comunicação como ferramenta chave para a influência
- Analisar a forma como recebemos a informação e comunicamos: os sistemas de representação sensorial
Desenvolver a empatia e confiança necessária a uma comunicação influente
- Auto-confiança: identificar as crenças facilitadoras e bloqueadoras
- Rapport: calibrar as emoções e sincronizar comportamentos para liderar
- A autenticidade como catalisador da credibilidade
- Desenvolver a escuta ativa
A magia da linguagem verbal para uma comunicação influente
- Utilizar uma linguagem positiva, segura, clara, objetiva e envolvente
- Utilizar filtros e comandos positivos para influenciar
- Utilizar a arte de perguntar
- Tipos de perguntas
- Meta-modelo
- A comunicação não-verbal no processo de influência
- Fazer a leitura do tom, volume e ritmo da voz, expressões faciais e linguagem corporal
- Utilizar o ritmo, o volume e o tom de voz na gestão da comunicação
- Utilizar os gestos e a expressão corporal
Formação prática baseada na utilização de técnicas de PNL, na análise e discussão de casos e na realização role plays para treinar as técnicas de persuasão.
- Código da Formação: 1971140
- Preço: 495 € (+iva)
- Duração: 1 dia - 7 horas
- Local: LISBOA, PORTO
