Competências e técnicas de management para secretárias executivas

Gestão de tempo, gestão de conflitos e organização de eventos

objetivos

• Identificar as formas de promover uma colaboração eficaz entre a assistente e a chefia

• Caracterizar os princípios e ferramentas para uma boa gestão do tempo

• Conhecer as competências imprescindíveis para gerir conflitos

• Perceber a importância da apresentação pessoal na projeção da imagem profissional

 

FORMADORA

Alcina Monteiro
É licenciada em Estudos Modernos Europeus pela University of West London e fez Erasmus em Ciências Sociais, durante um semestre, na Université Méditerranée Aix-Marseille II, no Sul de França. É pós-graduada em Consultoria de Imagem pela Universidade Europeia, antigo ISLA.

Tem experiência de 17 anos em jornalismo, tendo passado pela Rádio Comercial Norte, TSF, Reuters e SIC. Foi assessora de Imprensa durante um ano na Câmara Municipal de Barcelos e durante dois anos na Moda Lisboa. Trabalha em Consultoria de Comunicação há 10 anos, nas área de moda, beleza, teatro, consumo e turismo, em paralelo com a Consultoria de Imagem. Dá formações em Imagem e Comunicação, concretamente Imagem Pessoal e Imagem Profissional; Comunicação Verbal e Não Verbal; Como fazer apresentações e Conquistar Audiências, com e sem técnicas teatrais; Como Comunicar com Facilidade e Destreza.

A quem se dirige

Dirigindo-se a secretárias e assessores de direção, assistentes de direção e de administração, personal assistants (PA) e secretárias / assistentes de departamentos, esta formação profissional em Competências e Técnicas de management para secretárias executivas tem como objetivo o desenvolvimento de competências, tais como a gestão de tempo, gestão de conflitos, organização de eventos e inteligência emocional.

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