Sob consulta
PLEASE COMPLAIN – GESTÃO DE RECLAMAÇÕES
1 de Maio, 2019 / Comentários
Desenvolva as suas competências em gestão de stress e conflitos
- Formador Ana Paredes
- 0Estudantes
Sob consulta
Ana Paredes
Sob consulta
CALL ME – EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO TELEFÓNICO
/ Comentários
Excelência no atendimento telefónico
- Formador Ana Paredes
- 0Estudantes
Sob consulta
Ana Paredes
Sob consulta
GESTÃO DE COBRANÇAS E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS
/ Comentários
Utilize as melhores técnicas para reduzir incobráveis
- Formador Ana Paredes
- 0Estudantes
Sob consulta
Ana Paredes
Sob consulta
ATITUDE COMERCIAL E ESPÍRITO DE SERVIÇO
/ Comentários
Sabe como construir uma cultura de serviço positiva?
- Formador Joana Marques
- 0Estudantes
Sob consulta
Joana Marques
Sob consulta
GERIR A RELAÇÃO COM O CLIENTE 2.0
/ Comentários
Como superar a expetativa do cliente
- Formador Joana Marques
- 0Estudantes
Sob consulta
Joana Marques
Sob consulta
MAY I SUGGEST – EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO PRESENCIAL
/ Comentários
Excelência no atendimento presencial
- Formador Joana Marques
- 0Estudantes
Sob consulta
Joana Marques
Sob consulta
MAKE ME SMILE – FIDELIZAÇÃO E ACOLHIMENTO
/ Comentários
Fidelização e acolhimento
- Formador Joana Marques
- 0Estudantes
Sob consulta
Joana Marques
Sob consulta
CXO – RESPONSÁVEL EXPERIÊNCIA CLIENTE
/ Comentários
Saiba identificar os problemas da experiência cliente
- Formador Joana Marques
- 0Estudantes
Sob consulta
Joana Marques
Sob consulta
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
/ Comentários
O poder da cultura de marca no engagement dos clientes
- Formador Joana Marques
- 0Estudantes
Sob consulta
Joana Marques