RESOLUÇÃO CRIATIVA DE PROBLEMAS

Resolução Criativa de Problemas
05
Jun

Objetivos

  • Aplicar os diferentes métodos de resolução de problemas
  • Dominar as ferramentas de resolução de problemas
  • Conduzir eficazmente uma reunião de trabalho para a resolução de problemas

A Quem se Dirige

  • Managers
  • Responsáveis de equipas / de departamentos

Programa

IDENTIFICAR E DEFINIR UM PROBLEMA

  • Questões a levantar para definir o que é um problema
  • Categorias de problemas – os diferentes tipos de problemas
  • Analisar as circunstâncias que podem impedir a correta definição do problema
  • Identificar o que pode correr mal numa tomada de decisão
  • Delinear uma estratégia de melhoria contínua para encontra uma solução para o problema

 

PARTILHA DE EXPERIÊNCIAS: O QUE CADA PARTICIPANTE CONSIDERA UM PROBLEMA NO SEU UNIVERSO PROFISSIONAL

 

ANALISAR INFORMAÇÃO E CAUSAS DOS PROBLEMAS

  • Como recolher informação e receber feedback acerca dos problemas nos processos da empresa
  • Analisar comportamentos
  • Identificar a causa-raiz

 

RESOLVER PROBLEMAS EM GRUPO

  • Realizar uma reunião de resolução de problemas
  • Estabelecer um debate para gerar ideias
  • Controlar as tensões de grupo e utilizar formas de análise de comportamento dos participantes
  • Agir com os mais participativos, os passivos e os que perturbam a reunião
  • Identificar os critérios e os objetivos de cada participante
  • Métodos de procura de soluções para diferentes tipos de problemas – técnicas de criatividade
  • Brainstorming – colocar questões, identificar qualidades, promover a participação, fomentar outros pontos de vista
  • Desenvolver um mapa mental
  • Identificar pontos positivos, negativos e que podem ser interessantes de futuro
  • Como lidar com bloqueios à criatividade

EXERCÍCIO: Simular uma reunião de resolução de problemas e gerir o grupo.

 

ENCONTRAR SOLUÇÕES E TOMAR DECISÕES

  • Basear as soluções na informação obtida
  • Como documentar um processo de resolução de problemas
  • Encontrar consensos
  • Fazer grelhas de decisão
  • Construir ferramentas de monitorização
  • Definir e estabelecer indicadores de controlo e verificar resultados
  • Assumir o risco da tomada de decisão

EXERCÍCIO PRÁTICO: Decidir sobre uma decisão concreta e implementar soluções

Metodologia

Realização de exercícios práticos para aplicação dos conceitos adquiridos.

Formador

Código da Formação: 1971106

Preço: Sob Consulta

Duração: 2 dias

Quer uma formação à medida para a sua empresa?

  • Aplicar os diferentes métodos de resolução de problemas
  • Dominar as ferramentas de resolução de problemas
  • Conduzir eficazmente uma reunião de trabalho para a resolução de problemas
  • Managers
  • Responsáveis de equipas / de departamentos

IDENTIFICAR E DEFINIR UM PROBLEMA

  • Questões a levantar para definir o que é um problema
  • Categorias de problemas – os diferentes tipos de problemas
  • Analisar as circunstâncias que podem impedir a correta definição do problema
  • Identificar o que pode correr mal numa tomada de decisão
  • Delinear uma estratégia de melhoria contínua para encontra uma solução para o problema

 

PARTILHA DE EXPERIÊNCIAS: O QUE CADA PARTICIPANTE CONSIDERA UM PROBLEMA NO SEU UNIVERSO PROFISSIONAL

 

ANALISAR INFORMAÇÃO E CAUSAS DOS PROBLEMAS

  • Como recolher informação e receber feedback acerca dos problemas nos processos da empresa
  • Analisar comportamentos
  • Identificar a causa-raiz

 

RESOLVER PROBLEMAS EM GRUPO

  • Realizar uma reunião de resolução de problemas
  • Estabelecer um debate para gerar ideias
  • Controlar as tensões de grupo e utilizar formas de análise de comportamento dos participantes
  • Agir com os mais participativos, os passivos e os que perturbam a reunião
  • Identificar os critérios e os objetivos de cada participante
  • Métodos de procura de soluções para diferentes tipos de problemas – técnicas de criatividade
  • Brainstorming – colocar questões, identificar qualidades, promover a participação, fomentar outros pontos de vista
  • Desenvolver um mapa mental
  • Identificar pontos positivos, negativos e que podem ser interessantes de futuro
  • Como lidar com bloqueios à criatividade

EXERCÍCIO: Simular uma reunião de resolução de problemas e gerir o grupo.

 

ENCONTRAR SOLUÇÕES E TOMAR DECISÕES

  • Basear as soluções na informação obtida
  • Como documentar um processo de resolução de problemas
  • Encontrar consensos
  • Fazer grelhas de decisão
  • Construir ferramentas de monitorização
  • Definir e estabelecer indicadores de controlo e verificar resultados
  • Assumir o risco da tomada de decisão

EXERCÍCIO PRÁTICO: Decidir sobre uma decisão concreta e implementar soluções

Realização de exercícios práticos para aplicação dos conceitos adquiridos.

Course Content

Time: 2 dias

Curriculum is empty

Instructor

Sob Consulta
Local: Lisboa, Porto
Duração :2 day
Formações ajustadas ao seu negócio

FORMAÇÕES À MEDIDA

Provocamos e aceleramos processos de mudança com a implementação e desenvolvimento de soluções pragmáticas orientadas para os resultados

SABER MAIS