Business Case – APAH

Business Cases

DESENVOLVER E IMPLEMENTAR UMA ACADEMIA DE FORMAÇÃO

CONTEXTO

Este projeto surgiu para suprir uma necessidade da Associação Portuguesa de Administradores Hospitalares no âmbito da construção da oferta formativa dos seus associados e respetiva operacionalização e comunicação.

Integrar nos serviços disponibilizados aos associados, conteúdos e processos formativos desenvolvidos em parceria com universidades previamente identificadas e em paralelo construir canais e produtos de comunicação que divulgassem quer a oferta formativa, quer a atividade global da associação.

SOLUÇÃO IFE

Consultoria

  • Identificação de modelos, processos e boas práticas, através de um benchmarking exaustivo do setor da saúde
  • Garantir a uniformização de processos e uma linguagem comum que traduzisse a cultura da associação
  • Criação de um Catálogo de Formação e estruturação da oferta formativa, organizado por temáticas e áreas de intervenção

Gestão Operacional

  • Disponibilizar a plataforma de gestão online das inscrições nos cursos
  • Gerir as inscrições
  • Reporting periódico à Associação
  • Alinhamento com a coordenação científica dos cursos com o objetivo de agilizar processos
  • Preparar e produzir materiais de suporte à formação
  • Apoio logístico aos cursos

Comunicação e Imagem

  • Criação do Site da Academia
  • Criação de um novo site para a Associação e inserção dos conteúdos iniciais
  • Customização do registo de inscrições e uso da plataforma CRM
  • Construção de layout da newsletter mensal e da comunicação diária e respetivo envio
  • Numa segunda fase capacitar a equipa interna na gestão operacional
  • Operacionalização dos cursos e monitorização dos resultados
  • Gestão e suporte técnico do site da academia e da associação, incluindo SEO

IMPACTO OBTIDO

  • Posicionamento da Associação como facilitadora de conteúdos formativos e de desenvolvimento direcionados aos seus associados
  • Construção de proximidade com os associados através de uma comunicação, ágil, inovadora e de valor acrescentado
  • Inspiração para alargar a toda a comunicação da associação a linguagem e storytelling adotados na academia
  • Crescimento da visibilidade do papel e trabalho desenvolvidos pela Associação e respetiva academia
  • Libertar a equipa da associação da responsabilidade de implementar os novos processos de organização e operacionalização da oferta formativa

TIPOLOGIA DE SOLUÇÃO

  • Consultoria
  • Gestão Operacional
  • Comunicação e Imagem
Formações ajustadas ao seu negócio

FORMAÇÕES À MEDIDA

Provocamos e aceleramos processos de mudança com a implementação e desenvolvimento de soluções pragmáticas orientadas para os resultados

SABER MAIS