Medição do impacto da formação e ROI

objetivos

• Conhecer o processo de apuramento do ROI
• Avaliar a eficácia da formação: o que medir, como medir e porquê 

 

 

FORMADORA

MARIA DE LURDES CALISTO

Professora adjunta na Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril, onde também coordena uma equipa de investigação. Possui um Doutoramento em Gestão - especialização em Recursos Humanos - pela Universidade de Évora e é colaboradora do Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia -UE. Desenvolve investigação na área da gestão estratégica de pessoas, aprendizagem organizacional, capital humano, inovação em serviços, empreendedorismo e intraempreendedorismo. Tem sido oradora em varias conferências cientificas internacionais e possui vários artigos e capítulos publicados em revistas e editores internacionais, é também membro do corpo editorial de revista cientificas internacionais. Com vários anos de experiência profissional no contexto empresarial, é muitas vezes convidada para oradora/moderadora em conferências técnico-profissionais e como formadora. É auditora acreditada pela Investors In People.

A quem se dirige

Formadores internos de empresa, formadores pontuais / ocasionais, formadores certificados, formadores não certificados

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Informações úteis
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