Liderança de serviço - Transmitir uma cultura cliente na equipa

Identifique as competências a desenvolver e os comportamentos a aplicar às suas equipas

objetivos

  • yy Motivar a sua equipa para os desafios da
    construção de uma experiência diferenciadora na
    relação com o cliente
    yy Inspirar a equipa a servir e fidelizar o cliente
    yy Desenvolver e implementar uma cultura cliente
    na sua empresa
    Motivar a sua equipa para os desafios da construção de uma experiência diferenciadora na relação com o cliente
  • Inspirar a equipa a servir e fidelizar o cliente
  • Desenvolver e implementar uma cultura cliente na sua empresa

A quem se dirige

  • Gestores
  • Chefes de equipas
  • Chefes de serviço
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