Formação de formadores de call center

objetivos

• Conseguir desenvolver uma formação motivante e eficaz: da análise ao cenário pedagógico

• Realizar uma formação animada tendo em conta o seu próprio estilo de animação

• Projetar e implementar ferramentas de avaliação que permitem medir o ROI da formação

A quem se dirige

Qualquer pessoa com um papel de formador dentro da empresa ou com necessidade de reforçar as suas técnicas pedagógicas de animação, formadores ocasionais

Questões?
Formação à medida?
Contacte-nos
Informações úteis
IFE Portugal, RUA BASÍLIO TELES, 35 - 1º DTO. 1070-020 Lisboa / +351 21 00 33 800