A CONFACT S.A., é uma empresa que se dedica à implementação, gestão e optimização de prestação de serviços em Outsourcing.

Tendo iniciado a sua actividade em complexas operações de implementação e prestação de actividades em Gestão Operacional, na área da conferência de receituário médico para o Serviço Nacional de Saúde Português, diversificou a sua área de negócio, dedicando-se igualmente a inúmeros serviços no âmbito da Gestão Operacional de Contact Centers.

O Contact Center tornou-se um meio privilegiado de desenvolvimento da sua área de negócio e a definição de uma correcta estratégia de CRM, será fundamental quer para obter novos clientes, quer para aumentar o valor das suas vendas.
A gestão eficaz destes recursos fará o Contact Center adicionar valor às suas operações. E este valor adicional pode ser medido.

Fazendo uso das nossas soluções profissionais de serviço ao cliente conseguirá flexibilizar custos e maximizar o retorno do investimento

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